關於人類圖的基本認識
Q：人類圖到底是什麼？與占星或算命有何本質上的不同？
人類圖是一套結合西方占星、卡巴拉、印度脈輪及易經的整合系統。不同於傳統算命側重於預測未來，人類圖更像是一份「人生使用說明書」，透過出生資訊描繪出天生的能量運作模式，協助學員理解自身天賦，並學習如何透過策略與權威做出最適合自己的決策。
Q：跑圖時，出生時間不準確會影響結果嗎？
是的。人類圖的計算精確至分鐘，有時僅差 5 到 10 分鐘，圖中的「閘門」甚至「類型」就可能發生變動。若不確定精確時間，建議先向戶政事務所申請「出生證明」。若透過各種管道仍無法取得精確時間，實務上可先以當日中午 12 點作為基準，但解讀時需特別留意邊界數值的變動。
Q：為什麼本站跑出的圖與其他網站略有不同？
最常見的原因在於「夏令時間」的自動判定或是資料庫數據基準不同。本學院採用的是 Jovian Archive 官方授權的標準數據庫，具備全球最高程度的精準度。若發現差異，請先確認出生地點的時區設定是否正確，官方系統通常具備最嚴謹的換算標準。
Q：什麼是「七年去制約」的過程？
人類圖不只是知識的理解，更是一場長期的生命實驗。從開始運用策略與權威起，人體細胞約需七年時間進行新陳代謝與重新運作。這是一個逐步剝離外在期待、回歸真實自我的轉化過程。
課程體系與國際認證
Q：在多元的學習資源中，亞洲人類圖學院的特色是什麼？
作為國際人類圖學校（IHDS）官方授權機構，我們嚴格遵循其教學大綱與專業倫理。這代表學員在此取得的學分在全體系中皆受認可。我們的導師均具備專業認證與長期實踐經驗，確保知識不偏離原創精神，同時具備豐富的在地化教學經驗。
Q：學習人類圖可以獲得國際證照嗎？
可以。本學院課程規劃與 IHDS 標準嚴謹對接。若目標是成為受證的專業人士，需要依序完成「一階引導師」、「二階引導師」或「專業分析師」等完整訓練並通過考核，方能獲頒正式的國際資質證照。
Q：我一定要按照順序上課嗎？可以跳級修習嗎？
人類圖的學習是循序漸進的，就像蓋房子一樣，基礎課程是為了建立正確的邏輯地基，這對後續理解複雜的能量互動至關重要。為確保學習品質與認證效力，本學院堅持按部就班的學習路徑，無法受理跳級課程申請。
Q：完成基礎訓練課程後，我可以開始幫別人解圖嗎？
完成基礎訓練後，您將具備深厚的理解力，這能有效優化日常溝通與人際關係。然而，若欲提供專業收費諮詢，必須完成 IHDS 規定之所有分析師階段訓練並取得認證。本學院強調專業界線，以維護解讀的準確性與專業品質。
報名程序與付費疑問
Q：為什麼我付費報名後沒有收到確認信？
系統於結帳成功後會自動發送確認郵件。若您的收件匣未顯示郵件，請先檢查「垃圾郵件」。若超過 24 小時仍未收到，請聯繫客服核對報名狀態：service@i3hd.cc。
Q：提供哪些支付方式？是否提供分期付款？
本站提供便捷的線上支付系統，以協助您順利完成課程報名。目前支援多數主流信用卡進行線上刷卡（唯目前暫不支援美國運通卡 AE 支付）。
針對分期需求，我們與特定銀行合作提供減輕負擔的方案：若您持有 玉山銀行 或 台新銀行 之信用卡，於結帳時即可選擇 0 利率分期付款服務。具體可分期之期數與詳細規範，將於您進入結帳頁面並輸入對應銀行卡號後由系統自動顯示。若您有其他支付相關的特殊需求，歡迎隨時聯繫客服信箱，我們將竭誠為您服務。
Q：報名成功後，若因故無法參加可以申請退費或轉班嗎？
申請方式與期限： 若您因故無法出席原報名課程，請務必於開課前之三個工作天內，透過電子郵件（service@i3hd.cc）向客服團隊提出申請。
退費處理： 在符合退費期限的前提下，我們將協助您辦理退款手續。相關核退流程於收到申請並確認資訊無誤後，約需 7 至 14 個工作天（不含例假日）完成；實際入帳時間則需視各發卡銀行或金融機構之內部作業時程而定。
轉班與名額保留： 若您選擇轉班，我們將為您核對下一梯次相同課程的名額。由於每班名額有限，轉班申請將視該梯次之剩餘名額而定。若該課程包含實體教材且已寄出，轉班時不會再次寄送實體教材。
Q：海外學員該如何完成課程繳費？
本站支援國際信用卡線上刷卡。若您的所在地有特殊的跨境匯款需求，歡迎直接聯繫客服，我們將提供相對應的匯款導引。
線上學習與物流配套
Q：我報名了，為何還沒收到線上課程連結？
客服專員通常會在開課前二至三週透過電子郵件發送教室連結。開課前夕與當日，系統亦會再次發送提醒信件。若在開課前兩天仍未收到通知，請先確認「垃圾郵件」匣，或與客服聯繫補發。
Q：實體教材何時寄出？海外學員收得到嗎？
教材通常與課程連結同步於開課前三週安排物流寄送。我們支援全球配送，請務必填寫準確的收件地址與聯絡電話。海外配送時間依地區有所不同，請留意物流狀態通知。運單追蹤
Q：線上課程有提供回放錄影嗎？
為守護學員隱私並維持認證課程的即時互動品質，本學院認證課程皆不提供課後回放。由於課堂常涉及學員深度的生命分享，為守護這份信任與場域的安全感，請務必預留完整時間參與當下的共鳴學習。
Q：線上教室使用什麼系統？我需要預先準備什麼？
我們主要採用 Zoom 線上平台。建議在開課前下載並測試相關軟體，並確保網路環境穩定，以獲得流暢的影音學習體驗 (zoom download)。
Q：為何 Zoom 聽不到聲音？
1. 檢查是否已「加入音訊」 (最常見原因)
剛進入 Zoom 教室時，系統會詢問您如何連接音訊。若您跳過了這個步驟，將無法聽到任何聲音。
- 手機 / 平板使用者： 請點擊螢幕左下角的 「加入音訊」（耳機圖示），並選擇 「透過 WiFi 或行動數據撥入」。
- 電腦使用者： 請點擊左下角的 「加入音訊」，並選擇 「加入電腦音訊」。
2. 檢查裝置音量與靜音開關
- 物理按鍵： 請確認您的手機、平板或電腦的實體音量鍵已調大。
- 靜音開關： 手機（尤其是 iPhone）請確認側邊的「靜音撥桿」未被開啟。
- 喇叭輸出： 檢查是否連接了藍牙耳機，而耳機正放在盒內或另一台房間。
3. 進階疑難排解 (依裝置分類)
【電腦端 (Windows / Mac)】
- 切換播放裝置： 點擊左下角「靜音」圖示旁邊的 「^」小箭頭。
- 在「選擇喇叭」清單中，切換不同的輸出設備（例如：從「螢幕揚聲器」換成「Realtek Audio」）。
- 測試喇叭： 點擊「測試喇叭與麥克風」，確認系統能發出測試音。
【手機 / 平板端 (iOS / Android)】
- 左上角喇叭圖示： 檢查教室畫面左上角是否有一個「喇叭」圖示。若上面畫了個「X」，代表您關閉了教室擴音，請點擊開啟。
- 重新進入： 若上述皆無效，請直接退出會議並重新點選連結進入，這次請務必在彈出視窗點選「允許」使用音訊。
隱私權與學員服務
Q：提供給學院的出生資訊會如何受到保護？
所有個人出生資訊僅供生成人類圖、課程解析及行政管理使用。本學院嚴格遵守隱私權政策，絕不將資料外洩或用於未經授權之商業推廣。
Q：忘記官網的登入帳號或密碼該如何處理？
請利用登入頁面的「忘記密碼」功能，透過註冊信箱重設。若仍有操作困難，請隨時聯繫客服，我們將協助您找回帳號資訊。
Q：課程結束後，若有實踐上的疑問是否有討論管道？
多數課程會建立專屬的學員交流群組(如LINE社群 / 微信 / Whatsapp)，方便學員在課後分享實驗心得。導師也會適時在群組中給予指引，協助學員將知識落實於生活中。
Q：如果錯過了這一梯次的課程，下一梯次大約何時開課？
專業認證課程通常依梯次開設。建議關注本站公告，以獲得第一手的開課資訊。若特定課程已滿額，亦可聯繫客服加入候補名單。